Politique d’expédition
POLITIQUE MARITIME
Zorako™ livre actuellement en France, en Suisse et en Belgique.
DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai total estimé de livraison est de 10 à 12 jours à compter de la confirmation de la commande. Ce délai comprend la préparation et le transport.
Ce délai peut être prolongé en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles. Le délai affiché au moment de la commande reste l’information de référence.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais et les options de livraison sont affichés avant la validation du paiement. Aucun frais supplémentaire non indiqué au moment de la commande ne sera ajouté.
SUIVI DE LA COMMANDE
Après l’expédition, un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé au client.
ADRESSE DE LIVRAISON
Le client doit vérifier attentivement son adresse avant de valider la commande. Une modification peut ne plus être possible après l’expédition.
COLIS ENDOMMAGÉ OU COMMANDE INCOMPLÈTE
Si un colis est endommagé, si un article manque ou si le produit reçu ne correspond pas à la commande, contactez-nous dès que possible à info@zorako.com.
ANNULATION ET RETOURS
Une commande peut être annulée avant son expédition en écrivant à info@zorako.com.
Après l’expédition, consultez la politique de retours et de remboursements. Une demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Les articles personnalisés peuvent être exclus du retour lorsqu’ils ont été fabriqués selon les spécifications du client, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
INFORMATIONS DE CONTACT
Nom commercial : Zorako™
Vendeur : Cissé Al Hassan, personne physique
E-mail : info@zorako.com
Adresse : Avenue de Morges 26, 1004 Lausanne, Suisse
Activité : vente de bijoux personnalisés
Nous répondons du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, hors jours fériés.