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Letzte Aktualisierung: 13. Oktober 2026
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Bearbeitungs- und Lieferzeit
Bearbeitungszeit: Deine Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet.
Lieferzeit: Insgesamt kommt deine Bestellung in 7–15 Werktagen ab Bestellung bei dir an (Bearbeitung und Versand). Der Versand ist kostenlos und mit Sendungsverfolgung. Diese Lieferzeit steht genauso auf jeder Produktseite.
In Zeiten mit hoher Nachfrage oder bei Ereignissen, die wir nicht beeinflussen können (z. B. Streiks, Unwetter, Verzögerungen beim Versanddienstleister), kann sich die Lieferung verzögern. In diesem Fall informieren wir dich per E-Mail.
Bestellst du mehrere Artikel, können sie in getrennten Paketen und an unterschiedlichen Tagen bei dir ankommen.
Versandkosten
Der Versand ist für alle unsere Produkte kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
Gefahrübergang
Nach dem für Verbraucher geltenden Recht geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst auf dich über, wenn du oder ein von dir benannter Dritter die Ware tatsächlich in Besitz genommen hast bzw. hat.
Lieferadresse
Du bist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse verantwortlich. Führt eine falsche oder unvollständige Adresse zu einer Rücksendung des Pakets oder zu einem erneuten Versand, können wir dir die Kosten für den erneuten Versand berechnen. Wenn du nach der Bestellung einen Fehler bemerkst, schreib uns bitte schnell an info@zorako.com – wir tun alles, um ihn vor dem Versand zu korrigieren.
Verlorenes, beschädigtes oder verspätetes Paket
Ist dein Paket bei der Lieferung sichtbar beschädigt, scheint es verloren zu sein oder kommt es deutlich später als angegeben, schreib uns bitte mit deiner Bestellnummer an info@zorako.com. Wir klären das mit dem Versanddienstleister und bieten dir eine Lösung an (erneuter Versand oder Erstattung), gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Kontakt
Zorako – Cissé Al Hassan (Einzelperson)
Avenue de Morges 26, 1004 Lausanne, Schweiz
E-Mail: info@zorako.com
Telefon: +33 7 56 94 03 63