Datenschutzerklärung

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Letzte Aktualisierung: 20. Oktober 2026

Zorako betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um dir als Kunde ein persönliches Einkaufserlebnis zu bieten (die „Services“). Zorako ist ein Shop auf Basis von Shopify, über das wir dir die Services bereitstellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn du die Services besuchst oder nutzt, einen Kauf tätigst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst. Bei Widersprüchen zwischen unseren Geschäfts- und Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang, was die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten betrifft.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung aufmerksam durch. Mit der Nutzung unserer Services bestätigst du, dass du sie gelesen hast und verstehst, wie deine Daten erhoben, verwendet und weitergegeben werden.

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Cissé Al Hassan, Einzelperson, die das Geschäft Zorako im eigenen Namen führt:
Avenue de Morges 26, 1004 Lausanne, Schweiz
E-Mail: info@zorako.com
Telefon: +33 7 56 94 03 63

Welche personenbezogenen Daten wir erheben oder verarbeiten

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die dich identifizieren oder sich vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person verknüpfen lassen. Anonym erhobene oder anonymisierte Daten gehören nicht dazu. Je nachdem, wie du mit den Services interagierst, wo du wohnst und soweit gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben, können wir folgende Kategorien verarbeiten, einschließlich daraus gezogener Schlussfolgerungen:

  • Kontaktdaten, z. B. Name, Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Finanzdaten, z. B. Kredit- und Debitkartennummern, Bankverbindung, Transaktionsdetails, Zahlungsart und Zahlungsbestätigung.
  • Kontodaten, z. B. Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
  • Transaktionsdaten, z. B. Artikel, die du ansiehst, in den Warenkorb legst, kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie frühere Bestellungen.
  • Kommunikation mit uns, z. B. Informationen in deinen Nachrichten an unseren Kundenservice.
  • Gerätedaten, z. B. Informationen zu deinem Gerät, Browser oder Netzwerk, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
  • Nutzungsdaten, z. B. wie und wann du die Services nutzt.

Quellen der personenbezogenen Daten

  • Direkt von dir, z. B. wenn du ein Konto erstellst, die Services nutzt oder uns kontaktierst;
  • Automatisch über die Services, z. B. von deinem Gerät und über Cookies und ähnliche Technologien;
  • Von unseren Dienstleistern, wenn sie Technologien für uns bereitstellen oder Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
  • Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, Zahlungen und Bestellungen abzuwickeln, Versand, Rückgaben und Umtausch zu organisieren, dein Konto zu verwalten, Benachrichtigungen zu senden und dir ein persönliches Einkaufserlebnis zu bieten, z. B. mit Produktempfehlungen.

Marketing und Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, mit deiner Einwilligung): um dir Werbe- und Marketingnachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir Online-Werbung zu Produkten zu zeigen, z. B. auf Grundlage von Artikeln, die du gekauft oder in den Warenkorb gelegt hast.

Sicherheit und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): um dein Konto zu authentifizieren, einen sicheren Zahlungsprozess zu bieten, betrügerische, rechtswidrige oder schädliche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern und unsere Services zu schützen. Bitte gib deine Zugangsdaten an niemanden weiter.

Kommunikation mit dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO): um dir Kundenservice zu bieten, deine Anfragen zu beantworten und unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen.

Rechtliche Gründe (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO): um geltende Gesetze einzuhalten, auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren, Rechtsstreitigkeiten zu führen und unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

  • An Shopify, Dienstleister und andere Dritte, die Leistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicher, Bearbeitung und Versand).
  • An Geschäfts- und Marketingpartner, um dir Marketing und Werbung zu zeigen. Wir nutzen z. B. Shopify für personalisierte Werbung über Dienste Dritter. Unsere Partner verwenden deine Daten nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach Wohnort kannst du verlangen, dass wir deine Daten nicht für zielgerichtete Werbung weitergeben.
  • Wenn du uns dazu anweist oder einwilligst, z. B. für den Versand von Produkten oder bei der Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
  • Im Rahmen einer Geschäftstransaktion (z. B. Verkauf oder Insolvenz), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. bei behördlichen oder gerichtlichen Anordnungen), zur Durchsetzung unserer Bedingungen sowie zum Schutz der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.

Verhältnis zu Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Services, um sie bereitzustellen und zu verbessern. Deine Angaben werden an Shopify und an Dritte übermittelt, die sich auch in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden können. Um unser Geschäft zu schützen und weiterzuentwickeln, nutzen wir bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung deiner Daten verantwortlich, auch für die Bearbeitung deiner Anfragen zu deinen Rechten. Mehr dazu findest du in der Datenschutzerklärung für Kunden von Shopify und im Datenschutzportal von Shopify (https://privacy.shopify.com/de).

Chat und KI-Assistent

Auf unserer Website kannst du uns über einen Chat (Shopify Inbox) kontaktieren. Deine Nachrichten können von einem KI-gestützten Assistenten von Shopify beantwortet werden, der dafür die Informationen aus unserem Shop nutzt; bei Bedarf übernimmt unser Team. Dabei verarbeiten wir und Shopify den Inhalt deiner Nachrichten sowie – falls du sie angibst – deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, um deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Die Antworten des Assistenten werden automatisch erstellt und können Fehler enthalten; verbindlich sind die Angaben auf den Produktseiten und in unseren Richtlinien. Bitte gib im Chat keine sensiblen Daten wie Zahlungsdaten ein.

Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung ein, die du über das Cookie-Banner erteilen und jederzeit widerrufen kannst.

Websites und Links Dritter

Die Services können Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Bitte lies deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien. Wir sind nicht für den Datenschutz oder die Sicherheit dieser Seiten verantwortlich. Informationen, die du in öffentlichen Bereichen oder auf Social-Media-Plattformen teilst, können für andere sichtbar sein.

Daten von Kindern

Die Services richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn du als Elternteil oder Erziehungsberechtigter feststellst, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte, um die Löschung zu verlangen. Wir geben keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren weiter und verkaufen sie nicht.

Sicherheit und Speicherdauer

Keine Sicherheitsmaßnahme ist perfekt, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte übermittle uns sensible Informationen nicht über unsichere Kanäle.

Wie lange wir deine Daten speichern, hängt davon ab, ob wir sie für dein Konto, die Erbringung der Services, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die Klärung von Streitigkeiten oder die Durchsetzung von Verträgen benötigen.

Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du folgende Rechte, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen:

  • Auskunft über die Daten, die wir über dich speichern;
  • Löschung deiner Daten;
  • Berichtigung unrichtiger Daten;
  • Datenübertragbarkeit: eine Kopie deiner Daten erhalten und sie an Dritte übertragen lassen;
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung;
  • Widerruf deiner Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Werbe-E-Mails kannst du jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail abbestellen. Nicht werbliche E-Mails, z. B. zu deinen Bestellungen, können wir dir weiterhin senden.

Du kannst deine Rechte über die entsprechenden Funktionen der Services oder per E-Mail an info@zorako.com ausüben. Wir benachteiligen dich nicht, wenn du deine Rechte ausübst. Gegebenenfalls müssen wir deine Identität prüfen. Du kannst auch einen Bevollmächtigten benennen; dann verlangen wir einen Nachweis der Vollmacht. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Beschwerden

Wenn du dich über die Verarbeitung deiner Daten beschweren möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat deines Wohnorts.

Internationale Übermittlungen

Wir können deine personenbezogenen Daten außerhalb deines Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten. Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stützen wir uns auf anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, es sei denn, das Zielland bietet ein angemessenes Schutzniveau (z. B. die Schweiz).

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, z. B. wegen geänderter Abläufe oder aus rechtlichen Gründen. Wir veröffentlichen die neue Fassung auf dieser Website und aktualisieren das Datum der letzten Aktualisierung.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns hier:
Zorako – Cissé Al Hassan (Einzelperson)
Avenue de Morges 26, 1004 Lausanne, Schweiz
E-Mail: info@zorako.com
Telefon: +33 7 56 94 03 63