Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique explique comment Zorako™ collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site, passez une commande ou contactez notre service client.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Nom commercial : Zorako™
Vendeur : Cissé Al Hassan, personne physique
Adresse : Avenue de Morges 26, 1004 Lausanne, Suisse (Vaud)
E-mail : info@zorako.com
DONNÉES COLLECTÉES
Nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement des commandes et des demandes de contact, notamment :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- vos adresses de livraison et de facturation ;
- les informations relatives à votre commande ;
- les messages envoyés au service client ;
- les informations nécessaires au paiement, traitées par les prestataires de paiement ;
- certaines données techniques liées à la navigation, comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et les cookies.
UTILISATION DES DONNÉES
Vos données peuvent être utilisées pour :
- traiter et suivre vos commandes ;
- organiser la livraison ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer les retours et les remboursements ;
- sécuriser le site et prévenir la fraude ;
- améliorer nos produits et nos services ;
- envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
PARTAGE DES DONNÉES
Nous pouvons transmettre les données nécessaires aux prestataires qui participent au fonctionnement de la boutique, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs, les services de suivi et les outils nécessaires au service client.
Nous pouvons également transmettre certaines informations lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
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Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement lorsqu’elle est proposée ou via les réglages de votre navigateur.
CONSERVATION ET SÉCURITÉ
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au service client, au respect des obligations légales et à la protection de nos intérêts.
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.
VOS DROITS
Selon les règles applicables à votre situation, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données ;
- la rectification de vos données ;
- l’effacement de vos données ;
- la limitation de leur utilisation ;
- la portabilité de vos données ;
- l’opposition à certains traitements ;
- le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données, écrivez à :
info@zorako.com
MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Cette politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire. La version publiée sur cette page est la version applicable.
CONTACT
Nom commercial : Zorako™
Vendeur : Cissé Al Hassan, personne physique
Adresse : Avenue de Morges 26, 1004 Lausanne, Suisse (Vaud)
E-mail : info@zorako.com
Nous répondons du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, hors jours fériés.