Politique de paiement

Nous proposons un paiement sécurisé et transparent pour les commandes passées sur Zorako™.

Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la commande. Les transactions sont traitées en euros (EUR).

Validation du paiement

Le paiement est confirmé après validation de la commande. Une confirmation est envoyée par e-mail. Si le paiement est refusé ou signalé comme présentant un risque, la commande peut ne pas être traitée et nous pouvons demander une nouvelle tentative de paiement ou une vérification complémentaire.

Paiement échoué ou commande annulée

Si un montant a été débité sans confirmation de commande, contactez-nous rapidement à info@zorako.com. Toute somme remboursée est reversée sur le moyen de paiement utilisé, sous réserve des délais du prestataire de paiement.

Annulation et retours

Une demande d'annulation peut être faite avant l'expédition. Pour un retour, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception et consultez la politique de retours et de remboursements.

Vérification des commandes

Pour prévenir la fraude, nous pouvons vérifier certaines informations de commande. Une commande peut être annulée si la vérification n'aboutit pas. Dans ce cas, tout montant effectivement encaissé est remboursé selon le moyen de paiement initial.

Informations de contact

Nom commercial : Zorako™
Vendeur : Cissé Al Hassan, personne physique
E-mail : info@zorako.com
Téléphone : +33 7 56 94 03 63
Adresse : Avenue de Morges 26, 1004 Lausanne, Suisse

Nous répondons du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, hors jours fériés.