Politique de livraison

Cette politique présente les délais et les conditions de livraison de Zorako™.

Zones livrées

Nous livrons en France, en Suisse et en Belgique. Les frais et les options disponibles sont affichés avant la validation du paiement.

Délai estimé

Le délai total estimé de livraison est de 10 à 12 jours à compter de la confirmation de la commande. Ce délai comprend la préparation et le transport.

Le délai peut être prolongé en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles. Le délai affiché lors de la commande reste l'information de référence.

Confirmation et suivi

Après l'expédition, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé. Le suivi est également disponible sur la page Suivi de commande.

Adresse de livraison

Vérifiez attentivement votre adresse au moment de la commande. Une modification peut ne plus être possible après l'expédition.

Colis endommagé ou commande incomplète

Contactez-nous dès que possible à info@zorako.com et joignez des photos si le colis est endommagé. Si un article manque ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.

Annulation et retours

Une commande peut être annulée avant son expédition en nous contactant rapidement. Après l'expédition, consultez la politique de retours et de remboursements. Une demande de retour doit être faite dans les 14 jours suivant la réception, sous réserve des conditions applicables aux articles personnalisés.

Informations de contact

Nom commercial : Zorako™
Vendeur : Cissé Al Hassan, personne physique
E-mail : info@zorako.com
Téléphone : +33 7 56 94 03 63
Adresse de contact et de retour : Avenue de Morges 26, 1004 Lausanne, Suisse

Nous répondons du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, hors jours fériés.