FAQ — ZORAKO™

Vos bijoux sont-ils personnalisés ?

Oui, certains bijoux peuvent être personnalisés avec un prénom, une initiale, une pierre de naissance, un symbole ou une gravure, selon le modèle.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Les matériaux et les finitions sont indiqués sur chaque fiche produit. Consultez la description du bijou avant de commander.

Combien de temps prend la livraison ?

Nous livrons en France, en Suisse et en Belgique. Le délai total estimé est de 10 à 12 jours à compter de la confirmation de la commande. Ce délai comprend la préparation et le transport.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Un lien de suivi est envoyé par e-mail après l'expédition. Vous pouvez également utiliser la page Suivi de commande.

Puis-je retourner un produit ?

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception, selon les conditions de la politique de retours et de remboursements.

Les bijoux personnalisés sont-ils retournables ?

Les articles fabriqués selon vos spécifications peuvent être exclus du retour lorsqu'ils ne présentent aucun défaut ou problème de conformité.

Comment contacter Zorako™ ?

Vous pouvez utiliser la page Contact, écrire à info@zorako.com ou appeler au +33 7 56 94 03 63.